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上海疫情防控发布 | 社区卫生服务中心为外籍人士解决难题

上观新闻 03-15

正在进行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,长宁区天山社区卫生服务中心主任毕芳芳介绍,社区卫生服务中心是基层社区卫生机构,重点关注社区居民的健康需求,做好医疗业务的恢复,当好特殊时期的健康 " 守门人 "。

安吉百汇大酒店一是抓紧复工。疫情期间,天山社区卫生服务中心严格落实各项防控措施,优化就诊流程,逐步恢复门诊。自 1 月 31 日起,中心从全科、中医科开始逐步恢复门诊,站点门诊自 3 月 9 日起恢复,至今门诊科目已 100% 恢复。就诊的老年人主要以家庭医生签约的慢病管理对象为主,按照防控要求,进门实名登记测温、流行病学调查后方可就诊。中心积极执行长处方政策,减少居民来院次数。就疫苗接种为例,2 月 4 日起,中心恢复周一至周五上午开放,实行限时、限流、限陪同的全预约模式,设立单独入口,专人进行流行病学调查、测温、登记、手消毒,最后进入接种流程。独立服务一个孩子平均需要 10 分钟。天山社区 0-6 岁儿童有 2800 多人,为了进一步满足居民的需求,从本周起,中心又增加了周六上午开放。

二是严密防控。和其他社区卫生中心一样,天山社区卫生服务中心的重点工作是做好社区防控工作,主要承担社区居家医学观察工作,同时也根据上级统一安排,承担区集中隔离点的服务管理工作。负责集中观察隔离对象的医学观察,出现异常情况的专人陪诊、对接中转旅客转运等工作。最近中心接收了一些外籍人士,因为语言等问题,工作难度有所增加,中心工作人员耐心介绍,还主动帮助他们解决一些生活难题,也获得了集中隔离对象的理解和配合。同时,近期社区里,境外返沪的日、韩籍人士较多,中心与街道紧密联系 24 小时待命,到家一人落实一人,借助翻译软件完成测温、登记、居家隔离指导以及每日两次上门医学观察工作。

三是持续服务。疫情期间,中心坚持做到三个 " 不间断 ":一是签约服务 " 不间断 "。家庭医生通过预约门诊执行长处方政策,基本满足了签约对象用药需求。对签约居民进行电子档案梳理,通过微信、视频、电话等方式,保持对签约对象的健康管理、心理疏导和防疫知识宣传。二是 " 美小护 " 服务 " 不间断 "。长宁区率先试点 " 互联网 + 护理 " 服务,中心针对社区特殊人群的急、难情况,在进行全面评估、做好上门人员规范有效防护的条件下,做好居家照护服务。家庭医生签约对象有长期卧床的老年人,需要定期更换导尿管;家庭病床中长期居家人员,中心保持了原有诊疗监测频次,比如定期上门抽血。三是互联网医院筹备建设 " 不间断 ":在做好全面预约门诊和互联网居家照护的基础上,积极做好线上诊疗、慢病随访等信息功能的开发。中心互联网医院已完成申报,条件成熟后即可投入使用。

安吉百汇大酒店栏目主编:顾泳 本文作者:俞陶然 文字编辑:彭德倩

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