安吉百汇大酒店据美国有线电视新闻网 ( CNN ) 报道，世界卫生组织 ( WHO ) 欧洲区主任汉斯 · 克鲁格称，据估计，欧洲新冠肺炎死者中有多达一半是居住在养老院等护理机构的人员，" 这是一场无法想象的人间悲剧 "。

克鲁格在 4 月 23 日的新闻发布会上指出，护理机构里出现的这种情况 " 令人深感忧虑 "，这是一个全球性问题。他说：" 这场疫情使人们注意到我们社会中被忽视和低估的角落。在整个欧洲地区，护理机构的状况经常被忽视，这是众所周知的。但这是不合理的。" 现在，" 迫切需要 " 重新思考和调整长期护理机构的运作方式。

安吉百汇大酒店克鲁格将护理机构的工作人员称为 " 疫情中的无名英雄 "。他指出，这些护理工作者工作时间过长、工资过低，缺乏足够的个人防护装备，他呼吁加强对护理人员的培训和支持。